Отзывы, Вопросы и Ответы
В этом разделе вы можете разместить отзыв о нашем магазине, задать интересующий вопрос относительно функционирования интернет-магазина либо интересующей вас игры. Наши специалисты в кратчайшие сроки разместят подробный ответ на ваш вопрос.
Ви неймовірно класні!
Информации по срокам пока нет
P.s. Вы лучшие!
Deck Box есть в наличии и в ассортименте. На сайте товар не был заведен по техническим причинам.
Сейчас это реализуется и в ближайшие дни можно будет заказывать товар.
Например, когда я был в магазине в последний раз, совершив покупку, я решил побродить по залу, чтобы посмотреть что есть еще интересного. В это время в магазин пришел парень, который явно не знал, что хочет приобрести и его детально и терпеливо консультировали по всем играм, в которые он тыкал пальцем.
То есть, если человек новичок, который не очень хорошо разбирается в настольных играх, это не повод этого стесняться и переживать, можно придти в магазин и задать свои вопросы. В магазине могут рассказать об играх.
Можно ли заказать через вас органайзер к Острову Юрского периода?
О каком конкретно органайзере идет речь? Если о органайзере от компании Folded Space, то да можете заказать и он уже есть в наличии.
Но, увы.. Заказ был утром в пятницу. В субботу ничего... Воскрсенье тишина.. Праздник прошел уже :D
Вот в понедельник, молодой человек по телефону объяснил мне, что отправка будет только сегодня, потому что на складе не было части заказа. Я понимаю, что заказ понтовый и стоит он не дорого. Понимаю, что "дженгу" я могу и в магазине купить. Будет у меня две дженги теперь :D
Рейтинг портить не особо горю желанием, ибо магазин не виноват. Но по возможности, перед звонком заказчику, будьте добры, проверяйте ваши остатки. У людей разные ситуации бывают и в данном случае именинник стоял и краснел на своем же празнике :D
Мы очень признательны Вам за то, что сообщили о данной ситуации. Случай для нас не типичный т.к. мы очень хорошо понимаем, как важно получить заказ в кротчайший срок и всегда делаем все возможное, чтобы наш клиент остался доволен.
Мы разобрались в причинах, которые привели к задержке вашего заказа: на момент совершения заказа товар был в наличии и готов к отправке, о чем и сообщил наш оператор, но одновременно с вами, в нашем оффлайн магазине другой клиент купил эту игру.
Поставка у нас была на следующий день (в субботу), но из-за задержки на почте пришла слишком поздно и ваш заказ мы смогли отправить только в понедельник. Мы приносим свои извинения и очень сожалеем о испорченном настроении.
В качестве небольшой компенсации мы оплатили доставку заказа и уверяем вас что подобной ситуации больше не будет, т.к. на основании любого случая мы делаем выводы и вносим необходимые корректировки в процессы, чтобы качество услуг становилось еще лучше.